Het dossier is klaar. Maar klopt het nog?
Je hebt geïnvesteerd in iets dat werkt. Dat verdient respect en het verdient onderhoud. Want de wereld rond jouw bedrijf staat niet stil. Een nieuwe medewerker, een ander bankplatform, een telefoon die wordt ingewisseld. Een klant die vertrekt en een nieuwe die binnenkomt met andere afspraken. Elk van die momenten kan ongemerkt een gat creëren in wat je zo zorgvuldig hebt ingericht.
Continuity Care is de derde stap na het dossier. Wij houden jouw continuïteit actueel met periodieke onderhoudsrondes die aantoonbaar controleren of het systeem nog werkt zoals bedoeld..
Jaarlijks of halfjaarlijks · NDA standaard · Vaste dossierverantwoordelijke · Nederland & België
Hoe continuïteit slijt
Niet door nalatigheid, maar door de gewone gang van zaken
Een dossier veroudert niet omdat iemand er niet meer om geeft. Het veroudert doordat het leven gewoon doorgaat.
De medewerker die stond genoteerd als eerste contactpersoon bij een calamiteit, heeft inmiddels een andere functie. Het telefoonnummer van de boekhouder is veranderd. Je bent overgestapt naar een nieuw boekhoudpakket dat de toegangslogica van het vorige heeft vervangen. De 2FA voor de bankapp staat op een telefoon die je zes maanden geleden hebt ingeruild.
Elk van die veranderingen is op zichzelf klein. Maar samen maken ze het systeem, stap voor stap, minder bruikbaar. En niemand merkt het totdat het erop aankomt.
Een dossier dat een jaar geleden groen was, kan vandaag gaten bevatten die niemand heeft zien groeien. Dat is niet een verwijt, maar juist de realiteit van elk levend bedrijf.
Wat het is
Geen abonnement, maar een werkende cyclus
Continuity Care is geen automatisch abonnement waarbij er maandelijks een bedrag wordt afgeschreven en er verder niets gebeurt. Het is een periodieke onderhoudsronde, actief, begeleid en aantoonbaar.
Wij nemen contact op op het afgesproken moment. Samen doorlopen we wat er in de tussentijd is veranderd in jouw bedrijf: nieuwe mensen, nieuwe systemen, nieuwe afspraken, nieuwe risico's. Wat nog klopt, blijft. Wat verouderd is, wordt bijgewerkt. Wat een gat heeft gecreëerd, wordt gedicht en aan het einde weet je opnieuw zeker dat het systeem werkt. Niet omdat we het aannemen, maar omdat we het hebben gecontroleerd.
De vaste dossierverantwoordelijke die jouw dossier van het begin af aan kent, is ook degene die het onderhoud uitvoert. Geen nieuwe mensen die opnieuw ingelicht moeten worden. Geen overdracht van context. Gewoon voortbouwen op wat er al staat.
Geen aanname, geen automatisme. Bewijs dat het nog werkt.
Voor wie
Continuïteit is voor ieder bedrijf anders kwetsbaar
Jouw bedrijf verandert niet snel, maar het verandert wel. Een nieuwe klant, een nieuwe tool. Een gewijzigde bankafspraak. Eén jaarlijkse onderhoudsronde is voldoende om het systeem actueel te houden en om jezelf te bewijzen dat het nog steeds werkt.
Continuity Care Basis · Jaarlijks
Jouw omgeving verandert snel. Nieuwe medewerkers, nieuwe rollen of nieuwe tools. Nieuwe verantwoordelijkheden. Elk van die veranderingen is een potentieel gat in de rolverdeling die je hebt ingesteld. Halfjaarlijks onderhoud houdt het systeem bij in een omgeving die sneller beweegt dan gemiddeld.
Continuity Care Plus · Halfjaarlijks
Jouw dossier bevat meerdere lagen zoals teamrollen, sleutelpersonen, juridische structuren, financiële continuïteitsafspraken. Continuity Care Premium biedt halfjaarlijks onderhoud inclusief een testscenario: opnieuw bewijzen dat het systeem werkt via een verkorte drill.
Continuity Care Premium · Halfjaarlijks + testscenario
Hoe het werkt
Wij doen het werk, jij beoordeelt het resultaat.
Stap 1
Signalering
Op het afgesproken moment nemen wij contact op. Jij hoeft niets voor te bereiden. We beginnen met een korte inventarisatie van wat er in jouw bedrijf is veranderd sinds de vorige ronde zoals nieuwe mensen, nieuwe tools, nieuwe afspraken, nieuwe risico's.
Stap 2
Doorlichting
We lopen systematisch door het bestaande dossier heen. Elk gegeven wordt getoetst op actualiteit: klopt het nog? Is het nog vindbaar? Is de juiste persoon nog bereikbaar? Is de toegang nog werkend? Wat niet meer klopt, vlaggen we.
Stap 3
Bijwerken
Alles wat verouderd is, wordt bijgewerkt. Nieuwe contactpersonen, nieuwe toegangsroutes, gewijzigde rollen, bijgestelde mandaten. We werken door tot het dossier opnieuw volledig actueel is, niet bijna actueel.
Stap 4
Oplevering
Je ontvangt een beknopt overzicht van wat er is gewijzigd en wat er is gecontroleerd. Geen dik rapport, maar een helder beeld. En de zekerheid dat het systeem opnieuw werkt zoals het moet werken.
Frequentie betrouwbaar onderhoud!
Er is geen universeel antwoord op de vraag hoe vaak je continuïteitsonderhoud nodig hebt. Maar er is wel een logische vuistregel.
Als jouw bedrijf het afgelopen jaar weinig is veranderd, te denken aan, weinig nieuwe mensen, weinig nieuwe systemen, weinig structuurwijzigingen, dan is een jaarlijkse ronde voldoende. Je controleert of alles nog klopt, werkt bij wat nodig is, en sluit de ronde af met de zekerheid dat het systeem actueel is.
Als jouw bedrijf sneller beweegt zoals een groeiend team, regelmatig nieuwe tools, veranderende klantportefeuille, aanpassingen in de juridische of financiële structuur, dan is halfjaarlijks logischer. Niet omdat er meer mis is, maar omdat er meer kans is dat er iets is veranderd dat invloed heeft op het systeem.
Voor DGA's met een complex dossier biedt Continuity Care Premium halfjaarlijks onderhoud inclusief een verkorte testscenario, zodat het niet alleen actueel is op papier, maar ook aantoonbaar werkt in de praktijk.
Drie pakketten, transparante tarieven
Pakket 1: Continuity Care Basis
Doelgroep: ZZP · Stabiel bedrijf
v.a. €1.450
/jaar
Frequentie : Jaarlijkse onderhoudsronde
Wat je krijgt:
Signalering van wijzigingen in jouw bedrijf
Doorlichting van het volledige dossier op actualiteit
Bijwerken van contacten, toegangen en rolverdeling
Overzicht van wat is gewijzigd en gecontroleerd
Investering afhankelijk van complexiteit, altijd vooraf een vaste prijsafspraak.
Pakket 2: Continuity Care Plus
Doelgroep: DGA · Groeiend team
v.a. €2.250
/jaar
Frequentie: Halfjaarlijkse onderhoudsrondes
Wat je krijgt:
Twee onderhoudsrondes per jaar
Doorlichting inclusief teamrollen en sleutelpersonen
Bijwerken van rolverdeling, bevoegdheden en toegangen
Controle van juridische en financiële continuïteitsafspraken
Overzicht per ronde wat klopt en wat is bijgewerkt
Investering afhankelijk van complexiteit, altijd vooraf een vaste prijsafspraak.
Pakket 3: Continuity Care Premium
Doelgroep: DGA · Complex dossier
v.a. €3.500
/jaar
Frequentie: Halfjaarlijks onderhoud + testscenario
Wat je krijgt:
Twee onderhoudsrondes per jaar inclusief volledige doorlichting
Teamrollen, sleutelpersonen en bevoegdheden geactualiseerd
Juridische en financiële continuïteitscheck per ronde
Verkorte testscenario; aantoonbaar bewijs dat het systeem nog werkt
Schriftelijk overzicht na elke ronde
Investering afhankelijk van complexiteit, altijd vooraf een vaste prijsafspraak.
Structurele toegang vraagt structureel vertrouwen
Continuity Care is geen eenmalig project. Het is een doorlopende samenwerking en die samenwerking rust op dezelfde principes als het dossiertraject dat eraan vooraf ging. Dezelfde vertrouwelijkheid. Dezelfde discretie. Dezelfde vaste dossierverantwoordelijke die jouw situatie kent van het eerste gesprek tot het laatste onderhoud.
Eén vaste partner, van het eerste gesprek tot de laatste onderhoudsronde werkt u met dezelfde persoon. Geen wisselingen, geen overdrachten, geen nieuwe mensen die opnieuw worden ingelicht. Ruben of Abigail, één van ons kent uw dossier van begin tot einde.
NDA standaard, vertrouwelijkheid is bij elke ronde vanzelfsprekend. Geen aanvullende overeenkomst nodig. Geen meerkosten. Gewoon de basis bij elke interactie.
"Een brandalarmsysteem wordt niet eenmalig geïnstalleerd en daarna vergeten. Het wordt periodiek getest. De batterijen worden vervangen. De vluchtwegen worden gecontroleerd. Dat is geen wantrouwen in de installatie, dat is de erkenning dat een systeem actueel moet blijven om op het beslissende moment te werken. Continuïteit werkt precies zo."
Het dossier dat je hebt laten inrichten is geen document dat klaar is als het afgedrukt is. Het is een systeem dat leeft met jouw bedrijf en dat onderhoud nodig heeft, precies zoals elk systeem dat ertoe doet onderhoud nodig heeft.
Continuity Care is niet de stap die je doet omdat je bang bent. Het is de stap die je doet omdat je begrijpt hoe continuïteit werkt.
Veelgestelde vragen
De vragen die wij altijd krijgen & de antwoordendie wij altijd geven.
Ik heb net het dossier afgesloten. Moet ik nu al nadenken over onderhoud?
Niet direct. Het juiste moment om Continuity Care te starten is wanneer het eerste relevante onderhoudssignaal zich aandient zoals een nieuwe medewerker, een nieuw systeem, een gewijzigde afspraak. In de praktijk zien wij dat de eerste ronde voor de meeste klanten zinvol is na zes tot twaalf maanden. We bespreken dit bij de afronding van het dossiertraject.
Wat als er in het afgelopen jaar niets is veranderd in mijn bedrijf?
Dan is de onderhoudsronde kort en bevestigt ze dat het systeem nog volledig actueel is. Dat is op zichzelf waardevolle informatie, je weet dan niet alleen dat het ooit werkte, maar dat het nu nog steeds werkt. In de praktijk zijn er bijna altijd kleine wijzigingen die het waard zijn om te documenteren.
Wat als er tijdens het onderhoud een groter gat naar boven komt?
Dan benoemen we het. Altijd eerlijk, altijd concreet. Als een gat buiten de scope van de onderhoudsronde valt, bespreken we hoe dat opgelost kan worden en of dat een aanpassing van het dossier vereist. We laten geen gat onbenoemd omdat het onhandig is.
Kan ik Continuity Care op elk moment stopzetten?
Ja. Continuity Care is geen automatisch doorlopend abonnement. De samenwerking wordt per ronde bevestigd. Als de situatie verandert, denk aan fusie, verkoop van het bedrijf, pensioen, pas je de frequentie aan of stop je. Dat is de afspraak.
De volgende stap
Wat je hebt ingericht, verdient het om te blijven werken
Je hebt geïnvesteerd in iets dat nu werkt. Dat verdient geen stilte, het verdient onderhoud. Eén ronde per jaar, of twee als jouw bedrijf sneller beweegt. Wij doen het werk. Jij beoordeelt het resultaat.
Plan een kort gesprek. Dan bespreken we welk pakket past bij jouw situatie zonder verplichtingen en zonder voorbereiding.